平素はテアトルシネマグループをご愛顧いただき誠にありがとうございます。
テアトルシネマグループでは新型コロナウイルス感染予防として、当面の間、以下の対応を行って参ります。
・ チケットを購入済みのお客様で体調不良のお客様、ご来館をお止めになるお客様に関しては、チケットの払い戻しをさせていただきます。
※払い戻しの受付期限は、ご購入されたチケットに記載の上映日、上映開始時間までとなります。期限を過ぎたお申し出につきましては払い戻し対象外となりますのでご注意ください。※全国共通前売鑑賞券のご利用は払い戻し対象外となります。※ムビチケをご利用の際は［ムビチケ購入番号］が分かる場合のみ、再度ご利用いただけるよう対応いたしますので、座席指定券を事前購入した劇場にお問い合わせください。（再度ご利用可能までに数日要する場合がございます。）※ライブビューイング・一部特別興行においては主催者側の判断により払い戻しの可否が決定します。
・手に触れる機会の多い箇所（手すりやドアノブ、レジや座席周辺） ひじ掛け、カップホルダーは定期的にアルコール消毒いたします。
・ 金銭の受け渡し時にはトレーを使用いたします。
・ 休憩時間中は場内換気を行います。合わせて、一部劇場では上映中、換気設定を高くいたします。
※換気量を増やすことで若干の騒音が感じられる場合がございます。
・ オンラインチケット予約をご利用のお客様は、予約完了メールの画面提示、もしくはメール内容が印刷された用紙のご提示でご入場いただけます。
※ご入場にあたり、座席指定券を発券いただく必要はございません。
※入場者プレゼントのある作品では、配布確認のため、座席指定券の発券をお願いいたしております。
・ ブランケットのお貸出しサービスは中止いたします。
・ 映画館にご来場のお客様皆様が楽しく映画をご鑑賞いただけるよう「思いやりエチケット」へのご協力をお願いいたします。
・咳、くしゃみをされる際には、マスクやティッシュ・ハンカチ、袖を使って、口や鼻をおさえるなど、飛沫の防止にご協力をお願いいたします。
・ 映画館に検温器を設置いたしておりますので、体調のご確認にご協力をお願いいたします。
・ 咳や発熱など体調に不安があるなど、以下の項目に該当する方際はご来館をお控えくださいますようお願いいたします。
※ご来場前に検温を行い、発熱がある場合。※咳・咽頭痛などの症状がある場合。新型コロナウイルス感染症の陽性と判明した者との接触濃厚がある場合。※同居家族や身近な知人の感染が疑われる場合。
・ ロビーに手洗い用のアルコール消毒液を設置いたしております。ご来場時、消毒のご協力をお願いいたします。
・飲食いただく際は、周りのお客様へご配慮いただきますようお願いいたします。
・ 応援上映など発声を有する上映回をご鑑賞の際にはマスクのご着用をお願いいたします。ご着用いただけない場合、当該上映回のご鑑賞をお断りさせていただきます。
