よくあるご質問

チケット購入・入場について

Q
鑑賞日時指定の座席指定券はいつから購入できますか?
A

座席指定券は、窓口では御鑑賞日の3日前から販売及び前売券等との引換を開始しております。本編が開始するまで、もしくは満席になるまでの販売です。インターネット(WEB)ではご鑑賞日の3日前から上映1時間前まで(クレジットカード決済のみ/前売券等はご利用不可)受付を行っております。但し、こちらは全ての御座席の中から席を選択して頂ける訳ではございませんので、予め御了承下さい。

  • 特別興行について
    舞台挨拶がある回などは販売方法が異なる場合があります。お手数ですが、作品情報ページ等でご確認下さい。
Q
インターネットでチケットの購入はできますか?
A

インターネットでのチケット予約を行っております。劇場トップページ中の上映スケジュール、作品詳細ページ中の上映スケジュールより、チケットをご予約(購入)いただけます。

Q
前売券(特別鑑賞券)を持っていますがそのまま入場できますか?
A

前売券(特別鑑賞券)でそのまま入場することはできません。前売券をお持ちのお客様も座席指定券とのお引換えが必要となります。その際、追加料金、指定席料金等は頂いておりません。(特別興行を除く)

Q
座席は自由席ですか?指定席ですか?
A

お席は全席指定席でのご案内となります。尚、満席の場合はご入場をご遠慮いただいておりますので、ご了承くださいませ。

Q
次の回も続けて鑑賞できますか?
A

定員入替制となっておりますので、同じ作品を続けてご覧頂くことはできません。各回上映終了後はお客様全員にご退出頂き、清掃後、次回のお客様をご案内・ご入場頂いております。やむをえず上映の途中から遅れて入場された場合でも、次回を引き続きご鑑賞頂くことはできませんので、ご了承下さい。

Q
クレジットカードは使えますか?
A

VISA、MasterCard、JCBブランドのクレジットカードがご利用になれます。

Q
座席指定券や前売券(特別鑑賞券)購入後の払い戻しは可能ですか?
A

申し訳ございませんが座席指定券の払い戻しや時間の変更は承っておりません。ご購入頂く際には日時、作品名などをご確認ください。また、前売券(特別鑑賞券)の払い戻しも致しかねます。

Q
座席の電話予約はできますか?
A

電話でのご予約は承っておりません。

Q
前売券(特別鑑賞券)はどこで買ったものでも使用できますか?
A

全国共通特別鑑賞券及び、当館の館名が入った前売券(特別鑑賞券)はご使用頂けます。チケットカウンターで座席指定券とお引換えください。他の劇場などでお買い求め頂いた、他劇場の名称が入った前売券はご使用頂けない場合もございますので、お手持ちの前売券がご使用頂けるかどうかは劇場までお問い合わせください。

Q
前売券(特別鑑賞券)は予約券とは違うのですか?
A

前売券(特別鑑賞券)は、上映期間中にご利用頂けるチケットであり、指定の回を確実にご鑑賞頂ける座席指定券ではございません。そのため、ご希望のご鑑賞日時の座席指定券とのお引換えが必要となります。

Q
前売券(特別鑑賞券)はいつからどこで購入できるのですか?
A

前売券(特別鑑賞券)が販売開始になった際には、上映予定作品ページでご案内いたします。劇場窓口で公開日前日まで販売いたしますが、限定数の場合は途中で販売を終了する事もございます。作品によっては、各プレイガイドで販売する物もございます。劇場窓口でお買い求めの場合、特典がつく前売券もございますので、劇場窓口でのお買い求めをお勧めします。なお、郵送・インターネットでの販売は行っておりませんのでご了承ください。

Q
レイトショー割引はありますか?
A

日曜日20時以降の上映回に限り、どなた様でも1,300円にてご鑑賞いただける"日曜夜割"を実施いたしております。

映画館について

Q
場内が寒い場合何か借りられますか?
A

ブランケットを無料でお貸ししております。お近くのスタッフまでお申し付けください。 数に限りがございますのであらかじめご了承ください。

Q
車椅子席はありますか?
A

専用席・専用スペースはございますが、スペースに限りがございます。ご利用のお客様は事前に劇場までお問い合わせ下さい。

Q
G、PG12、R15+、R18+とは何ですか?
A

映倫による映画鑑賞の際にその映画を見ることが出来る年齢制限の規定です。

G ・・・ 年齢を問わずどなたでもご鑑賞いただけます。
PG12 ・・・ PG12指定作品です。12歳未満の方は保護者の助言・指導が必要となります。
R15+ ・・・ R15+指定作品です。15歳以上の方がご鑑賞頂けます。
R18+ ・・・ R18+指定作品です。18歳以上の方がご鑑賞頂けます。

Q
過去の上映作品のパンフレットなどを購入することができますか?
A

パンフレットは作品の上映期間中のみのお取り扱いとさせて頂いております。上映終了後のパンフレットにつきましては、上映作品の配給会社までお問い合わせください。

Q
公開予定日や上映終了日はどこでわかりますか?
A

公開予定日は決まり次第、近日上映作品ページにてご案内します。季節や月のみの表示の場合は未定となっております。また上映終了日は決まり次第、劇場トップページ中の上映スケジュール、作品詳細ページ中の上映スケジュールにてご案内いたします。

Q
上映中に手荷物を預ってもらうことはできますか?
A

ご鑑賞中、お邪魔になるようなお手荷物に関しましてはお預りいたしております。ただし、貴重品などお預り出来かねるものもございます。劇場スタッフへご相談ください。

Q
チャイルドシートはありますか?
A

お子様向けの作品を上映する場合のみご用意いたしております。ただし、数に限りがございますのであらかじめご了承ください。

Q
劇場内で飲食はできますか?
A

可能です。但し、ご飲食の際は周りのお客様にご迷惑にならないようにご配慮をお願い致します。

Q
駐車場はありますか?
A

劇場専用の駐車場はございませんが、当ビル内及び、当ビルの向かいに渋谷駐車場がございます。但し、割引等はございませんので、予めご了承くださいませ。