よくあるご質問

チケット購入・入場について

Q
鑑賞日時指定の座席指定券はいつから購入できますか?
A

劇場窓口での日時指定の入場券は劇場オープン時間より、その日のお好きな時間をお買い求め頂けます。 ただし、舞台挨拶がある回のチケットは別途専用チケットを販売する場合もございます。また、当館では、指定席券の窓口先行販売、WEB予約を承っております。

  • ※作品によっては、先行販売、インターネット予約のない上映回もございます。ご注意ください。
  • ※窓口......御鑑賞日の3日前から受付
  • ※WEB......御鑑賞日の3日前から上映1時間前までの受付(クレジットカード決済のみ/前売券等はご利用不可)
Q
インターネットでチケットの購入はできますか?
A

インターネットでのチケット予約を行っております。劇場トップページ中の上映スケジュール、作品詳細ページ中の上映スケジュールより、チケットをご予約(購入)いただけます。

Q
前売券(特別鑑賞券)を持っていますがそのまま入場できますか?
A

前売券(特別鑑賞券)でそのまま入場することはできません。前売券をお持ちのお客様も座席指定券とのお引換が必要となります。

Q
座席は自由席ですか?指定席ですか?
A

完全入替制・全席指定席となっております。

Q
次の回もそのまま鑑賞できますか?
A

定員入替制となっておりますので、同じ作品を続けてご覧頂くことはできません。各回上映終了後はお客様全員にご退出頂き、清掃後次回のお客様をご案内・入場頂いております。上映の途中から入場された場合でも、次回を引き続きご鑑賞頂くことはできませんので、上映開始前にはお席に着かれますようご注意ください。

Q
クレジットカードは使えますか?
A

VISA、MasterCard、JCBブランドのクレジットカードがご利用になれます。

Q
当日入場券や前売券(特別鑑賞券)購入後の払い戻しは可能ですか?
A

申し訳ございませんが座席指定券の払い戻しや時間の変更は承っておりません。ご購入頂く際には日時、作品名などをご確認ください。また、前売券(特別鑑賞券)の払い戻しも致しかねます。

Q
座席の電話予約はできますか?
A

電話でのご予約は承っておりません。

Q
どこで買った前売券(特別鑑賞券)でも使用できますか?
A

全国共通特別鑑賞券及び、ご覧になる劇場の館名が入った前売券(特別鑑賞券)はご使用頂けます。チケットカウンターで座席指定券とお引換えください。他の劇場などでお買い求め頂いた、他劇場の名称が入った前売券はご使用頂けない場合もございますので、お手持ちの前売券がご使用頂けるかどうかは劇場までお問い合わせください。

Q
前売券(特別鑑賞券)は予約券とは違うのですか?
A

前売券(特別鑑賞券)は、映画を指定の回に確実に見る事ができる予約座席指定券ではございません。前売券とは一般的に公開日以前に購入出来る割引料金で鑑賞して頂ける券となっております。そのため、ご希望のご鑑賞日の座席指定券とのお引換が必要となりますが、映画料金の割引や作品によっては前売券特典などのプレゼントが付くといった、当日料金のお客様とは違った特典がございます。

Q
前売券(特別鑑賞券)はいつからどこで購入できるのですか?
A

前売券(特別鑑賞券)の販売日につきましては各劇場のトピックスページでご案内し、劇場窓口で公開日前日まで販売しております。また一部プレイガイドで販売する場合もございます。劇場窓口でお買い求めの場合、特典がつく前売券もございますので、劇場窓口でのお買い求めをお勧めします。なお、郵送での販売は行っておりませんのでご了承ください。

映画館について

Q
営業時間は?
A

最初の作品が上映される20分前にはオープンしております。ただし、曜日や混雑によって異なる場合もございます。

Q
場内が寒い場合何か借りられますか?
A

ブランケットを無料でお貸ししております。お近くのフロアスタッフまでお申し付けください。 数に限りがございますのであらかじめご了承ください。

Q
G、PG12、R15+、R18+とは何ですか?
A

映倫による映画鑑賞の際にその映画を見ることが出来る年齢制限の規定です。

G ・・・ 年齢を問わずどなたでもご鑑賞いただけます。
PG12 ・・・ PG12指定作品です。12歳未満の方は保護者の助言・指導が必要となります。
R15+ ・・・ R15+指定作品です。15歳以上の方がご鑑賞頂けます。
R18+ ・・・ R18+指定作品です。18歳以上の方がご鑑賞頂けます。

Q
掲示終了後のポスターが欲しいのですが。
A

ポスターは宣伝用として提供されているものですので、掲示終了後であってもお客様への販売、譲渡はできませんのでご了承ください。

Q
過去の上映作品のパンフレットなどを購入することができますか?
A

パンフレットは作品の上映期間中のみのお取り扱いとさせて頂いております。上映終了後のパンフレットにつきましては、上映作品の配給会社までお問い合わせください。

Q
公開予定日や上映終了日はどこでわかりますか?
A

公開予定日は決まり次第、近日上映作品ページにてご案内します。季節や月のみの表示の場合は未定となっております。また上映終了日は決まり次第、劇場トップページ中の上映スケジュール、作品詳細ページ中の上映スケジュールにてご案内いたします。